Eðer e-posta almakta yada göndermekte herhangi bir problemle karþýlaþýyorsanýz bilgi iþlem merkezine baþvurmadan önce aþþaðýda belirtilenleri göz önünde bulundurunuz.

1. Ayný binadaki yada ofisteki bir baþka kiþinin e-postasý çalýþýyor mu? Test etmek için birbirinize ve kendinize e-posta göndermeyi deneyin. Geçici bir süre için e-posta servisi hizmet dýþý olabilir, eðer diðer kiþilerde de ayný problem var ise muhtemelen sebep budur.

2. Üniversite e-posta servisini e-posta göndermek amacýyla kullanabilmeniz için bilgisayarinizin gantep.edu.tr alan adý altýnda kayýtlý bir IP adý olmasý gerekir, aksitakdirde relaying denied hatasý alýrsýnýz. Bilgisayarýnýzýn IP ve DNS ayarlrýnýn doðruluðunu kontrol ediniz.

3. Bilgisayarýnýzýn aða baðlý olup almadýðýný kontrol ediniz; Örneðin internette sayfalarý görüntüleyebiliyor musunuz? Bilgisayarýnýzýn IP ve DNS ayarlarýnýn doðruluðunu kontrol ediniz.

4. E-posta istemci ayarlarýnýzýn doðruluðunu kontrol ediniz.